En Grupo Quitral entendemos la tecnología como un gran aliado, porque nos permite ahorrar tiempo y mantener en orden los temas administrativos, generando una relación más transparente con cada uno de nuestros clientes.
Nos hicimos cargo del tema administrativo de nuestros clientes, facilitándoles el manejo de documentos. Para ello implementamos un espacio privado para cada cliente, lo que usualmente se llama extranet.
Actualmente, nuestros clientes pueden acceder de forma directa y privada desde la web de Grupo Quitral al registro actualizado de:
- Contratos y sus modificaciones
- Nóminas de personal
- Facturaciones
- Procedimientos de servicio
- Liquidaciones
- Libro de remuneraciones
- Certificado de cotizaciones
- Certificado de antecedentes laborales y provisionales
- Certificado de cumplimiento de obligaciones laborales y provisionales
De esta forma logramos que la experiencia de servicio sea considerablemente mejor, ya que estamos facilitando un papeleo que suele ser complejo. En los pocos meses que llevamos implementado el servicio, vemos como nuestros clientes ya han incorporado en su rutina la visita a este espacio privado de gran utilidad, encontrando aquí documentos de carácter históricos y con resultados satisfactorios en las búsquedas que realizan.
En palabras de nuestro equipo, el acceso de nuestros clientes a esta extranet nos ha significado darle transparencia y orden a nuestro servicio al nivel que cualquier cliente pudiese necesitar, lo cual nos hace sentir orgullo y confirma que vamos por un buen camino.
